POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. (en adelante, la “Cooperativa Minga”), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su Reglamento, informa a sus socios, clientes y usuarios de la aplicación móvil sobre la presente Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales recopilados mediante la aplicación.
La Cooperativa Minga se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, transparente y segura.
Responsable del tratamiento de los datos
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda. es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante esta aplicación móvil.
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales puede comunicarse al teléfono (03) 373-0810, extensión 101.
Datos personales recopilados
Dependiendo de los servicios utilizados por el usuario, la aplicación podrá recopilar y tratar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de cuentas y productos financieros.
- Historial de transacciones realizadas mediante la aplicación.
- Información técnica del dispositivo necesaria para el funcionamiento de la aplicación.
- Datos de ubicación aproximada o precisa del dispositivo, únicamente cuando el usuario otorgue el permiso correspondiente y cuando sea necesaria para determinadas funcionalidades de la aplicación.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- El consentimiento otorgado por el titular.
- La ejecución de la relación contractual entre el usuario y la Cooperativa.
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- El interés legítimo de la Cooperativa en materia de seguridad, prevención del fraude y mejora de sus servicios.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
- Registro y autenticación del usuario.
- Administración de cuentas y productos financieros.
- Consulta de saldos, movimientos e información financiera.
- Realización de transferencias y pagos.
- Ejecución de operaciones financieras autorizadas por el usuario.
- Envío de notificaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Atención de solicitudes, consultas y requerimientos.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Prevención del fraude, monitoreo de seguridad y protección de las cuentas.
- Mejorar el funcionamiento, rendimiento y experiencia de uso de la aplicación.
Uso de los datos de ubicación
La aplicación podrá acceder a la ubicación aproximada o precisa del dispositivo únicamente cuando el usuario otorgue expresamente el permiso correspondiente.
La ubicación podrá utilizarse exclusivamente para:
- Mejorar la seguridad de las operaciones realizadas desde la aplicación.
- Validar determinadas funcionalidades que requieren conocer la ubicación del dispositivo.
- Prevenir actividades fraudulentas.
- Verificar el contexto de acceso cuando sea necesario para proteger la cuenta del usuario.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias cuando corresponda.
La ubicación no se utiliza para publicidad, marketing personalizado ni elaboración de perfiles comerciales.
La información de ubicación únicamente será utilizada cuando resulte necesaria para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Permisos solicitados por la aplicación
La aplicación solicita únicamente los permisos necesarios para el correcto funcionamiento de sus funcionalidades.
Dependiendo del uso de la aplicación, podrán solicitarse permisos para acceder a:
- Cámara.
- Ubicación aproximada o precisa.
- Notificaciones.
- Biometría o autenticación del dispositivo.
- Almacenamiento, cuando sea necesario para funciones específicas.
Todos los permisos son solicitados al usuario en el momento correspondiente y pueden ser administrados desde la configuración del dispositivo.
Destinatarios de los datos
La Cooperativa Minga no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos únicamente podrán ser compartidos:
- Cuando exista obligación legal.
- Cuando una autoridad competente lo requiera.
- Cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios financieros ofrecidos por la aplicación.
En ningún caso la información será compartida con terceros para fines publicitarios.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y conforme a los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana y la normativa aplicable al sistema financiero.
Seguridad de la información
La Cooperativa Minga implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Uso indebido.
Nuestros sistemas son desarrollados bajo estándares de seguridad que buscan garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Derechos del titular de los datos
El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, entre ellos:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la actualización de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Revocar el consentimiento otorgado cuando sea legalmente procedente.
Las solicitudes podrán presentarse mediante los canales oficiales de atención de la Cooperativa.
Transferencia de datos
La Cooperativa Minga no transfiere datos personales, incluida la información de ubicación, para fines comerciales o publicitarios.
En caso de que una transferencia sea necesaria para cumplir obligaciones legales o prestar un servicio solicitado por el usuario, esta se realizará respetando la legislación vigente y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
Cambios a esta política
La Cooperativa Minga podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios o funcionales de la aplicación.
Las modificaciones serán publicadas a través de los canales oficiales o dentro de la propia aplicación.
Aceptación de la política
Al utilizar la aplicación móvil de la Cooperativa Minga, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Contacto
Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda.
Teléfono: (03) 373-0810
